成功的領(lǐng)導(dǎo)者從根本上來說是具有影響他人的能力,而信任是這種能力的基礎(chǔ)。因此,管理者必須努力培養(yǎng)共事的人員對其的信任感。他們需要通過展示信任的兩個基本組成部分來做到這一點(diǎn):能力和品格。能力意味著對工作內(nèi)容有足夠完整的理解,以便對工作做出可靠的決策,并有勇氣在成員知識、經(jīng)驗不足的地方提出問題;品格則意味著真正關(guān)心工作,關(guān)心內(nèi)外部客戶,關(guān)心正在做工作的人。
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2020年10月08日
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